Chapter 11: उपभोक्ता संरक्षण

Business Studies Part 2 - Hindi • Class 12

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Chapter Analysis

Intermediate14 pages • Hindi

Quick Summary

इस अध्याय में उपभोक्ता संरक्षण के महत्व को रेखांकित किया गया है। इसमें उपभोक्ताओं की भलाई हेतु अवैध व्यापार प्रथाओं से सुरक्षा को आवश्यक बताया गया है। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत कानूनी ढांचे का उल्लेख किया गया है जो उपभोक्ताओं के अधिकार और कर्तव्यों की रक्षा करता है। अध्याय में उपभोक्ता संगठनों और गैर-सरकारी संगठनों की उपभोक्ता हितों की रक्षा एवं वृद्धि में भूमिका को भी समझाया गया है।

Key Topics

  • उपभोक्ता संरक्षण का महत्व
  • उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019
  • उपभोक्ता अधिकार और उत्तरदायित्व
  • उपभोक्ता संगठन
  • कानूनी सहायता और समाधान

Learning Objectives

  • उपभोक्ता संरक्षण के महत्व को बताना
  • भारतीय उपभोक्ता संरक्षण की कानूनी रूपरेखा का वर्णन करना
  • उपभोक्ता अधिकारों का वर्णन करना
  • उपभोक्ता दायित्वों को सूचीबद्ध करना
  • उपभोक्ता संरक्षण के उपायों और साधनों की व्याख्या करना

Questions in Chapter

तकनी व्यवसाय के दृष्टिकोण से उपभोक्ता संरक्षण के महत्व को समझाएँ।

Answer: तकनी व्यवसाय के दृष्टिकोण से उपभोक्ता संरक्षण के महत्व को समझने के लिए यह जानना आवश्यक है कि उपभोक्ता संगठनों की सक्रिय भागीदारी कैसे उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान कर सकती है।

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उपभोक्ता के अधिकारों और उत्तरदायित्वों के बारे में बताएँ।

Answer: उपभोक्ता के अधिकारों में सूचना का अधिकार, सुरक्षा का अधिकार, चुनने का अधिकार शामिल हैं। उपभोक्ताओं को मुआवजा प्राप्त करने का अधिकार भी है।

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Additional Practice Questions

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के अनुसार उपभोक्ता का अधिकार क्या है?

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Answer: उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के अनुसार, उपभोक्ता के पास उचित मूल्य पर वस्तु और सेवाएँ प्राप्त करने का अधिकार है।

उपभोक्ता संगठन उपभोक्ता संरक्षण में किस प्रकार सहायक हैं?

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Answer: उपभोक्ता संगठन उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा करते हैं और उन्हें संगठित रूप से अवैध व्यापार प्रथाओं के विरुद्ध आवाज उठाने में सक्षम बनाते हैं।